Cobrança indevidas
Não resolvido
Guarulhos - SP
30/08/2023 às 20:37
ID: 171167029
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho um convênio Med Tour da minha filha a 16 anos,neste tempo todo nunca tive problemas. Começou qdo passaram para Plan Norte, todo mês e a mesma pertubaçao.
Pago sempre pelo app do Santander,todos os meses religiosamente a 16 anos.
Depois que foi mudado para Plan Norte eles ligam diariamente no tel CEL,como no fixo pedindo que mande o comprovante de pagamento para eles, há esta virando una situação insuportável. Pois qdo entro no app da Med tour,está tudo pago.
Acabo de achar que está nova administração e uma bagunça, pq não sabem que foi pago e ficam perturbando a paz dos clientes.
Já estou cotando outros planos de saúde, pq sinceramente virou una [Editado pelo Reclame Aqui].
Tudo pago é uma encheçao de saco sem tamanho.
Se não for tomadas devidas providências irei mudar de convênio
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Consideração final do consumidor
19/01/2024 às 15:58
Eles não responde a reclamação, continuam fazendo cobranças indevidas,o convênio está pago adiantado,não devo nada.
Eles ligam para o telefone fixo,eles mandam mensagem no celular ,mas não se dignam a conferir se estão pagos.
Vou entrar com uma reclamação na Defesa do Consumidor.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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