Planalto Construções

Reclamar dessa empresa

Santa Maria - RS

13/03/2023 às 21:58

ID: 160946335

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a aquisição de uma cota no resort Castelo do Vale em Gramado, no dia 04/03/*******.

Estou, desde o dia 06/03/*******, solicitando, diariamente, o distrato e até hoje não obtive um retorno. Falei com três pessoas da empresa e até agora nada de resolverem a situação. Inclusive, possuo todas as conversas salvas no WhatsApp.

Incrível que, no momento da venda, em minutos, o contrato estava na meu e-mail para realizar a assinatura digital. Agora, para cancelar, já faz uma semana que solicito o CUMPRIMENTO DO MEU DIREITO AO DISTRATO, dentro do prazo devido, e não me enviam, com a justificativa de que o documento está em trâmite.

Estou me sentindo financeira e moralmente [Editado pelo Reclame Aqui], já que os dias estão passando e nada é realmente feito.

Formalizo aqui MAIS UMA TENTATIVA de conseguir realizar o distrato.