Péssimo atendimento do garçom Orlando e descaso da gerência

Question

Lugar que frequento a muito tempo, porém tem o garçom Orlando que o atendimento é horrível. Você tem que fazer o pedido na ordem que ele quer, a bedida só quando ele quer. Uma mesa com mais de 10 pessoas e todas em horário de almoço tem que ser fechada pessoa por pessoa. Troco é jogado na mesa, na cara do cliente. E ainda reclama que alguns tiraram os 10% após esse pessímo atendimento. Segunda vez que tenho esse atendimento do mesmo garçom. E o gerente pelo visto já está acostumado com esse atendimento, pois pareceu não ligar para a reclamação.