Cotações sem sentido
Respondida
Santa Maria - RS
23/04/2025 às 16:29
ID: 215429865
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCotei enviar um pacote de 4kg, dimensões 20x20x40, valor da NF R$ 100,00 de Curitiba a Santa Maria, e me passaram R$ 95,92. Cotei outro pacote de 1kg, dimensões 10x20x40, valor da NF R$ 50,00 de Curitiba a Porto Alegre e me passaram R$ 95,00.
No mínimo curioso, qual o sentido dessas cotações? Distância muito menor, peso e dimensões muito menor, e valor de NF menor, diferença de 0,92 centavos?
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Resposta da empresa
02/05/2025 às 09:03
Olá, Natália. Tudo bem?
Sentimos muito pela situação. Já iniciamos uma revisão nas configurações do sistema para corrigir o cálculo do preço envolvendo as cidades mencionadas. Se precisar de algum auxílio, por gentileza, entre em contato direto com nosso supervisor comercial: *******.
Agradecemos o contato e esperamos atendê-la novamente.
Atendimento Planalto Encomendas
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