Planalto Invest

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Novo Hamburgo - RS

27/03/2023 às 21:02

ID: 161812349

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No dia 16 de fevereiro de ******* eu e meu esposo fomos conhecer o Vale dos Vinhedos. Estavamos passeando de moto quando fomos abordados por um rapaz que nos deu um voucher para conhecer a vinícola Don Candido.
Ao chegarmos no local, não tivemos nenhum contato com as vinícolas, tendo nos sido apresentado um empreendimento.
Na ocasião, os vendedores insistiam para que a gente bebesse espumante e forçaram a barra para fecharmos um contrato de multipropriedade. A gente informou que não tinha interesse, mas mesmo assim continuaram insistindo. Falamos que iriamos pensar, mas os vendedores continuaram insistindo e fazendo pressão para que a gente fechasse o negócio.
No local, além da oferta de bebidas alcóolicas, tocava uma música alta, quase não se ouvindo o que a vendedora falava.
Depois de muita insistência fechamos o negócio, contudo, no dia seguinte, ao lermos o contrato, verificamos que o que foi oferecido não condizia com as cláusulas previstas no contrato.
Sendo assim, com fundamento no direito de arrependimento, no dia seguinte foi solicitado o distrato.
Na semana seguinte, dentro do prazo de sete dias, enviei uma notificação extrajudicial de distrato, mas não recebi retorno.
Fiz contato via whatsapp e me informaram que a ******* em análise, mas que eu não precisava me preocupar com o vencimento das demais parcelas, pois seriam canceladas.
Para a minha surpresa, na semana passada recebi a ligação da Planalto, informando que a parcela de entrada estava em aberto.
Novamente contatei o atendimento deles por whatsapp, contudo, desde então ninguém me retorna.
A suposta gerente, chamada Renata, também não me responde e nem atende as minhas ligações.
Consultando o site do Tribunal de Justiça, localizei várias ações judiciais em desfavor dessa empresa, que tem induzido as pessoas em erro.
Solicito um posicionamento urgente, sob pena de ajuizamento de ação judicial

Contudo, até a presente data não recebi nenhuma resposta.

Gostaria de cancelar o contrato firmado com a empresa de vocês, nos termos do que prevê a cláusula quinta.
Na data de ontem fomos passear no Vale dos Vinhedos e fomos abordados por um vendedor que nos ofereceu um voucher para conhecer a vinícola Don Cândido. Chegando no local, fomos convidados a conhecer o empreendimento do Castelo.
Praticamente fizeram uma lavagem cerebral em nós, com música alta e muita insistência para fecharmos um negócio.
Não deixaram nos pensar, praticamente fomos coagidos a fechar esse contrato.
Diante de tais fatos, gostaria de manifestar o meu arrependimento e cancelar o contrato.
Além disso, solicito que seja devolvido o valor pago de entrada.
Estou amparada pelo Código de Defesa do Consumidor, conforme art. 49.
Aguardo um retorno.
Segue abaixo os dados bancários para reembolso do valor: