Planalto Invest

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Constantina - RS

19/07/2022 às 23:40

ID: 147065729

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 21 de abril de *******, eu e meu esposo estivemos a passeio no Vale dos Vinhedos, por meio de um convite chamativo de brinde e degustação de vinhos, nos deslocamos até a Vinícula Dom Cândito para conhecer o empreendimento CASTELOS DO ******* Bento Gonçalves- RS, onde fomos induzidos a realizar a aquisição de uma fração imobiliária do empreendimento. No dia seguinte entramos em contato com o vendedor após refletir sobre o assunto pedimos o cancelamento, fomos informados que fosse feito na segunda-feira pois não é possível fazer o cancelamento nos finais de semana.
Na segunda-feira do dia 25-04-22 foi encaminhado o DISTRATO, sendo-que após enviar duas vezes pedindo a anulação do contrato tive um retorno para aguardar. Recebi o Distrato da empresa no dia 05-05-22 a qual constava que em 60 dias teria o reembolso na conta, pois no dia da compra foi pago via pix o valor de R$ *******,00.
Hoje dia 19-07-22 estou tentando contato com a empresa sendo que já passou mais de 60 dias e não consigo retorno, os emails não são respondidos, via whatsapp somente me informam que devo aguardar o contato do financeiro.
Essa empresa não CUMPRE COM OS COMBINADOS, NEM MESMO O QUE É POSTO EM CONTRATO. LEMBRANDO QUE NO DIA TIVEMOS PRESSÃO PSICOLÓGICA PARA EFETUAR A COMPRA, pois seria única a oportunidade, somente naquele dia, sem opção de retornar, como direito do consumidor em 07 dias tenho o direito de pedir a anulação do contrato e reembolso.
CDC- Lei n 8.******* de Setembro de *******
Dispõe sobre a proteção do consumidor e dá outras providências.
Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato do recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação do fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou domicílio.
Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrempendimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão serão devolvidos de imediato, monetáriamente atualizados.