Não comprem cotas do castelo na emoção, dizem que pode ser cancelado em 7 dias, mas não te devolvem o valor pago
Respondida
Ivoti - RS
22/06/2023 às 10:26
ID: 166890255
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu e meu marido fomos abordados em Um passeio a Bento Gonçalves, ficam enchendo a cabeça da gente de informações, viagens e não falam dos poréns, dizem que você tem que assinar logo o contrato via celular, que você pode ler depois com calma e desistir em até 7 dias, mas não falam que não devolveram o valor da entrada, se falassem ninguém iria assim assim, sem pelo menos ler com calma o contrato e ver os prós e os contra, achei uma falta de respeito com o consumidor, estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui], me admira empresas com grandes nomes estarem ligadas a isso!
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Resposta da empresa
20/11/2023 às 16:43
Olá Roselaine! Agradecemos pelo envio deste feedback sua opinião é muito importante para nos ajudar a construir um relacionamento melhor. Conforme conversado em ligação sua solicitação de cancelamento foi finalizada em nosso sistema e seu reembolso realizado dia 17/11/*******.
Qualquer dúvida estamos a disposição.