Tentando fazer o cancelamento a mais de um mês!

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Saltinho - SP

06/02/2023 às 11:25

ID: 158799727

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fizemos uma viagem no Vale dos Vinhedos em Bento Gonçalves no final do ano de *******, onde recebemos o convite para conhecer o projeto do Castelos do Vale, nesse conversa com o vendedor de cotas do projeto fomos induzidos de todas as formas possíveis para adquirir uma cota, fizemos a compra dessa cota, porém em menos de 7 dias após o fechamento do negócio de ambas as partes, pensamos melhor e resolvemos fazer o cancelamento formal por e-mail e por contato telefônico também, fazem mais de um mês de milhares de tentativas e nada de conseguirrealizamos as 4 primeiras parcelas no cartão de crédito pois falaram que não haveria juros de fizéssemos dessa forma, já estamos na segunda parcela pagando e nada de resolver sobre o cancelamento para poder realizar o estorno do valor, apenas pedem para aguardamosporém nada é resolvido

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Consideração final do consumidor

20/06/2024 às 14:40

Demorou um pouco! Mais foi resolvido o meu problema! Agradeço a empresa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10