Atraso

Question

Estou no ônibus da Unessul (planalto), o ônibus estragou na rodoviária logo na saída, isso era 12:30, é 13:15 e nada, sendo que a garagem é perto da rodoviária, porque toda essa demora, sei lá que horário esse ônibus vai chegar, vocês não tem preparo para esse tipo de situação??