Má qualidade do serviço na linha Porto Alegre x Río Grande: falta de aviso sobre mudança de paradas, ônibus sujos, mau cheiro e ar condicionado inadequado.
Respondida
Rio Grande - RS
30/01/2026 às 21:58
ID: 239360403
Tudo começou há um tempo atrás na linha Porto Alegre x Río Grande, quando a Planalto não parou mais no Grill sem aviso prévio. Há séculos existe essa linha assim e simplesmente mudam se nem um recado no ônibus, sem aviso no site, NADA. Alem disso, os ônibus dessa linha são sujos, o cheiro do banheiro é insuportável dentro do ônibus. Tu chega na porta pra entrar no ônibus e sente o cheiro, um [Editado pelo Reclame Aqui]! Pra piorar, estão economizando no ar condicionado. Na última viagem senti calor o caminho inteiro. O problema é que é única empresa que faz o trajeto. Se a planalto não oferece um serviço decente, tem que abrir mão do monopólio do trecho. TÁ INSUPORTÁVEL VIAJAR COM A PLANALTO NESSA LINHA!!!!!!!!!!
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 08:53
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