Ônibus executivo com péssima qualidade: falta de lixeiras, água, apoio para os pés, ar condicionado, cinto de segurança e assentos ruins, além de parada extra não informada.

Não resolvido
Passo Fundo - RS
02/06/2026 às 15:45
ID: 250362759
Ônibus categoria executivo segundo a empresa, não há: sacola de lixo ( induzindo o usuário a jogar lixo no chão), água (viagem de Erechim a POA), apoio aos pés em
Todos os assentos e ar condicionado funcionante. Além de não informar no momento da compra da passagem, a presença de 1 parada antes do destino final. Cortinas sujas e velhas, cinto de segurança solto e folgado. Ônibus visivelmente idoso. Houve reclamação geral sobre a qualidade dos assentos . Valor passagem: 207 reais mais taxas.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 18:06
Bom dia Liege Mozzatto!
Agradecemos o seu contato.
Informamos que o caso já foi direcionado ao setor responsável, que está dando continuidade ao atendimento e solução da demanda apresentada.
Nosso compromisso é tratar sua solicitação com transparência e respeito, buscando a melhor solução possível. Por gentileza aguarde a conclusão das tratativas antes de registrar sua avaliação final na plataforma.
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Atenciosamente,
SAC Planalto Transportes
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 19:34
Vide texto
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2