Planalto Transporte

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Uruguaiana - RS

04/01/2026 às 13:53

ID: 236562469

No período de apenas 10 dias, tive duas experiências extremamente negativas com a empresa Planalto Transportes. No dia 12/12, na rota Santa Maria Uruguaiana, ocorreu um curto-circuito dentro do veículo, com presença de fumaça, colocando em risco a segurança dos passageiros.
Já no dia 22/12, embarquei em um ônibus saindo de Porto Alegre com destino a Santa Maria, em um dia de calor intenso (aproximadamente 32 C). O veículo já saiu da rodoviária com o ar-condicionado sem funcionamento, e providências só foram tomadas após cerca de uma hora de viagem, causando grande desconforto aos passageiros.
Considero um desrespeito com os usuários do serviço, especialmente pelo fato de duas situações graves ocorrerem em um curto espaço de tempo, demonstrando falta de manutenção adequada e de atenção à segurança e ao bem-estar dos passageiros.
Aguardo um posicionamento da empresa e esclarecimentos sobre as medidas que serão tomadas para evitar que situações como essas voltem a ocorrer.