PLANALTO VEICULOS

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Santa Luzia - MG

15/08/2024 às 22:34

ID: 195326011

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COMPREI UM VEICULO FORD KA SEDAN ANO ******* SEMI NOVO,NA EMPRESA PLANALTO VEICULOS,E COM 12 DIAS DE USO, O CARRO DEU SUPER AQUECIMENTO COM O FLUIDO ADITIVO PROTETIVO PARA RADIADORES NO NIVEL EXIGIDO, RAPIDAMENTE O CARRO PERDEU TODA A FORÇA DO MOTOR E ACENDEU A LUZ DA INJEÇAO ELETRONICA,FIQUEI ASSUSTADO POIS O MESMO NAO TEM MARCAÇAO DE TEMPERATURA NO PAINEL DO VEICULO,ENTREI EM CONTATO COM A EMPRESA PLANALTO VEICULOS QUE NA MESMA HORA ME ENCAMINHOU PARA UM NUMERO DE TELEFONE DE POS VENDAS DA PLANALTO VEICULOS WATS ZAP E ME ATENDEU UM FUNCIONARIO POR NOME PAULO COM MUITA EDUCAÇAO ME DISSE PARA PASSAR OS DADOS DO VEICULO PRA RESOLVER O PROBLEMA,PASSADO ALGUNS DIAS ELE ME RETORNOU E ME AVISOU Q O MOTOR FUNDIU A TAMPA DO CABEÇOTE,E Q ELE IRIA MANDAR RETIFICAR O CABEÇOTE,FIQUEI MUITO DECPICIONADO POIS COM A ENTRADA E FINANCIAMENTO O CARRO SAIU MAIS DE 80.*******,00 REAIS,QUALQUER PESSOA NA SUA SA CONCIENCIA NAO IRIA QUERER FICAR COM ESSE VEICULO POR MAIS LEIGO Q SEJA,RECLAMEI PEDINDO UM NOVO MOTOR ,PQ NO SUPER AQUECIMENTO PODERIA TER AFETADO A PARTE DEBAIXO DO MOTOR,E O FUNCIONARIO PAULO, Q NAO TEM CULPA NENHUMA, Q ME ATENDEU SUPER BEM, SEMPRE PROCURANDO RESOLVER A SITUAÇAO ME INFORMOU Q O CARRO ESTAVA NA GARANTIA E Q SO PODERIA RERSOLVER O PROBLEMA CONCERTANDO O MOTOR Q FUNDIU,EM FIM AO CHEGAR OS 30 TRINTA DIAS Q A EMPRESA DEVERIA ME ENTREGAR O CARRO SEGUNDO O CDC ,O FUNCIONAQRIO PAULO ME MANDOU UMA MENSAGEM Q IRIA TESTAR O CARRO E LAVA LO E SO ME ENTREGOU DEPOIS DE 3 DIAS APOS O PRAZO DE ENTREGA, ENTAO PEGUEI O VEICULO PARA TRABALHO POIS O MESMO FOI COMPRADO PARA ESTE FIM,ACHANDO Q O PROBLEMA ESTAVA SOLUCIONADO,COM EXATOS 26 VINTE E SEIS DIAS,ESTANDO TRABALHANDO COM O CARRO,ELE VOLTOU A SUPER AQUECER E PERDENDO TODA A FORÇA E ACENDENDO A LUZ DE INGEÇAO ELETRONICA PELA SEGUNDA VEZ,ENTREI EM CONTATO COM O VENDEDOR PAULO COMPLETAMENTE DESESPERADO INFORMEI O OCORRIDO E O MESMO PEDIU PARA RETORNAR COM O VEICULO PARA A MESMA OFINA ,ONDE DEIXEI O CARRO DA PRIMEIRA VEZ , ENTRANDO EM CONTATO COM O FUNCIONARIO PAULO , ELE DISSE Q ELES IRIAM FAZER O RASTREAMENTO NO CARRO PRA VER QUAL SERIA O PROBLEMA DO VEICULO , PASSADO 7 SETE DIAS O FUNCIONARIO PAULO ENTROU EM CONTATO COMIGO E ME INFORMOU Q O CARRO TINHA FUNDIDO PELA SEGUNDA VEZ O CABEÇOTE,E Q ERA PRA MIM FICAR TRANQUILO, PQ ELE IRIA RETORNAR PARA A RETIFICA ,PQ AINDA ESTAVA DENTRO DO PRAZO DE GARANTIA DO PRIMEIRO TRABALHO DE RETIFICA ,5 DIAS APOS O VENCIMENTO DO PRAZO DE 30 TRINTA DIAS ESTIPULADO PELO CDC APROXIMADAMENTE O FUNCIONARIO PAULO, SO DEPOIS Q EU ENTREI EM CONTATO PRA PERGUNTAR A CERCA DO VEICULO ,ME DISSE PARA BUSCA LO POIS O MESMO ESTAVA PRONTO E ME DISSE PARA Q EU FICASSE CALMO , Q NAO APENAS TINHA RETIFICADO O CABEÇOTE MAIS TAMBEM TINHA RETIFICADO OS 3 TRES PISTONS POIS OS MESMO TAMBEM APRESEMTARAM DEFEITOS APOS O SEGUNDO SUPER AQUECIMENTO,E Q EU PODIA FICAR TRANQUILO PQ O TRABALHO FICOU MELHOR DO Q A PRIMEIRA VEZ, ENTAO DISSE A ELE: ,ESTOU INSEGURO COM ESTE CARRO POIS O MESMO SOFREU 2 DUAS RETIFIVA EM MENOS DE 2 DOIS MESES,ESTANDO COMIGO,E NAO SEI SE O ANTIGO DONO DESTE CARRO TEVE O MESMO PROBLEMA E PASSOU O CARRO PRA FRENTE ,PQ O CARRO ESTA COM MAIS DE *******.******* MIL KM RODADOS ,E O FUNCIONARIO PAULO ME DISSE Q NAO PODIA TROCAR A PEÇA COM O VICIOO OCULTO (MOTOR https://******* FIM DE NOVO ESTUDANDO NO YOU TUBE VARIOS CANAIS DE MECANICA PARA CONHECER MELHOR A RESPEITO DO MOTOR DRAGON 3 TRES CILINDROS A MAIORIA ESMAGADORA OU SEJA 70% SETENTA POR CENTO DOS CANAIS FALAM Q ESSE MOTOR NAO ACEITA RETIFICA E Q SEMPRE RETORNA COM MESMO PROBLEMA,PROCUREI ME INFORMAR COM TODOS Q POSSUEM ESTE TIPO DE VEICULO,ME DISSERAM Q DEPOIS DA PRIMEIRA RETIFICA O CARRO SEMPRE VOLTA DAR O MESMO PROBLEMA, POIS A RETIFICA NAO FICA PRESTANDO,O ARTIGO 18 DEZOITO DO CDC DIZ Q QUANDO O PRODUTO VOLTA PARA A OFICINA 2 DUAS VEZES, E CONSIDERADO VICIO OCULTO,POIS A GARANTIA Q NAO SOLUCIONA O PROBLEMA NAO E GARANTIA ,PQ A GARANTIA E DADA PARA RESOLVER QUALQUER EVENTUAL PROBLEMA ,DEIXO AQUI MINHA NOTA DE REPUDIO POIS NAO POSSO FICAR COM ESSE VEICULO PQ NAO CONFIO MAIS NESTE MOTOR E MUITO MENOS NESTA GARANTIA Q NAO SANA O PROBLEMA E CORRO O RISCO DE A GARANTIA TERMINAR E ESSE CARRO TER O MESMO PROBLEMA E O CARRO PARAR NA MINHA MAO COM POUCOS MESES DE USO (LEMBRANDO Q 2 DOIS MESES DA PRIMEIRA GARANTIA O CARRO ESTEVE PARADO NA OFICINA,ME CAUSANDO PREJUIZOS DANOS FINANCEIROS E PSICOLOGICOS)PQ TODOS Q COMPRAM UM CARRO VAO COM O ENTUITO DE SAIR COM UM PRODUTO DE QUALIDADE,Q NAO GERE PROBLEMO, JA Q O MESMO E TAO CARO..