Reclamação não resolvida

Não resolvido

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João Pessoa - PB

11/04/2025 às 13:45

ID: 214550997

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde

Tenho uma máquina da Planatc que foi do meu falecido irmão, modelo Planatc Lb moto 4b g2 e a mesma não consigo selecionar as funções no painel gostaria de saber o que houve, desde já agradeço a atenção e fico no aguardo

Observação, já tentei diversas vezes manda mensagens pelo canal fale conosco do site mais não consigo da erro ao enviar, fico no aguardo de uma solução

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Resposta da empresa

04/02/2026 às 11:29

Bom dia Jamerson,
Lamentamos o ocorrido, desde já pedimos desculpas pelo transtorno causado.

Aproveitamos para reforçar nossa disponibilidade de esclarecer qualquer dúvida sobre nossos produtos, além de ressaltar que pode contatar previamente a assistência técnica, afim de sanar o problema.

Quanto ao motivo da reclamação, pode contatar a assistência técnica através do WhatsApp: (11) 98996-9227, afim de sanar seu problema.

Agradecemos o seu contato e permanecemos à disposição. Entre em contato conosco sempre que houver dúvidas, reclamações, sugestões ou necessite de quaisquer outros esclarecimentos.

Canais de atendimento: (11) 2141-4891 ou pelo e-mail: [email protected]


Atenciosamente,
Assistencia técnica
Planatc Tecnologia Eletrônica Automotiva Ltda
Site: www.planatc.com.br

Consideração final do consumidor

11/02/2026 às 18:49

Devido a demora para a empresa entra em contato, tive que mandar fazer o conserto por aqui mesmo, o problema foi solucionado, empresa tempo depôs entrou em contato e informei que já havia reparado a máquina com outra pessoa.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7