Suporte técnico e atualização de scanner inexistentes
Não resolvido
Campo Grande - MS
30/01/2026 às 11:26
ID: 239296665
Trabalho no ramo da mecanica automotiva e afirmo não tem um pos venda e suporte do para o cliente tão ruim como a plana tc. Eu tenho que vim aqui no reclame aqui para pedir um suporte de atualização para o scaner, tentei de varias formas, site ,telefone e nada. A empresa tem que se atentar esse quesito, pois não e so vender o produto. Assim fica dificiu voltar a compra os produtos da empresa .
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 08:42
Bom dia Sr. Mateus Custodio de Carvalho
Lamentamos o ocorrido, desde já pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Aproveitamos para reforçar nossa disponibilidade de esclarecer qualquer dúvida sobre nossos produtos, além de ressaltar que o senhor pode contatar previamente o suporte técnico, afim de sanar o problema.
Quanto ao motivo da reclamação, o senhor pode contatar o suporte técnico através do WhatsApp: (11) 94033-6719, afim de sanar seu problema.
Agradecemos o seu contato e permanecemos à disposição. Entre em contato conosco sempre que houver dúvidas, reclamações, sugestões ou necessite de quaisquer outros esclarecimentos.
Canais de atendimento: (11) 2141-4891 ou pelo e-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Assistencia técnica
Planatc Tecnologia Eletrônica Automotiva Ltda
Site: www.planatc.com.br
Consideração final do consumidor
03/02/2026 às 09:28
simples
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1