Emprestimo não cai
Respondida
Diadema - SP
10/05/2025 às 08:37
ID: 216731181
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a assinatura do contrato ontem, pois a vendedora ***** afirmou que cairia o pagamento no mesmo dia até as 19h00, visando que eu precisava do dinheiro com urgência, informei a ela que caso caísse segunda não seria do meu interesse, porém, ela afirmou que cairia. Bom, não caiu rs
Sendo assim solicito o cancelamento da minha assinatura para que não seja realizado o empréstimo.
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Resposta da empresa
19/05/2025 às 23:27
Olá! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua situação e sentimos muito por qualquer transtorno que isso possa ter causado.
Nosso atendimento é sempre orientado a não afirmar prazos exatos de liberação, justamente porque esse processo depende de etapas conduzidas pela financeira. O que informamos é que, geralmente, o pagamento ocorre no mesmo dia da assinatura, desde que os dados bancários estejam corretos e a conta esteja ativa ou seja, tratam-se apenas de previsões, e não garantias.
Em relação ao cancelamento: você pode solicitar o cancelamento diretamente com a financeira em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no contrato. Após esse prazo, ainda é possível quitar o empréstimo com descontos proporcionais nos juros, caso deseje.
Se precisar de qualquer apoio ou orientação, nossa central está à disposição pelo número *********************, de segunda a sexta, das 9h às 18h.
Conte com a gente!
Equipe Plancredi