Precisava do valor do empréstimo para as terapias da minha filha
Resolvido
São Paulo - SP
07/05/2025 às 15:46
ID: 216500241
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá me chamo *****,fui procurada por pessoas que dizem trabalhar na pancred,me informaram que meu pedido de imprestimo tinha sido aprovado ,no valor de 10,000 reais ,mais caso teria que fazer a calção da primeira parcela de 284,43 para que eu me tornasse meu próprio fiador ,vou encurta o caso e que quando foram pedir o empréstimo disseram que não deu certo que caiu um valor a mais em minha conta por isso não conseguiria ter acesso ao dinheiro,aí já comecei a desconfiar ,por falaram que eu teria que devolver o valor a mais para poder receber os 10,000,gente isso não se faz ainda estão ameaçando bloquear meu CPF ,o benefício da minha filha que e deficiente,e muita maldade fica aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] ,se aproveitando da fragilidade das pessoas mais vulneráveis,precisava do dinheiro para as terapias da minha filha ,e agora perdi até o valor que eu tinha.
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Resposta da empresa
08/05/2025 às 12:03
Olá, Ingrid. Tudo bem?
Primeiramente, lamentamos muito pela situação que você relatou. Sabemos o quanto isso é delicado, especialmente quando envolve as terapias da sua filha.
Conforme conversamos hoje (08/05/*******) por telefone, reforçamos que não fomos nós que entramos em contato com a senhora, nem realizamos qualquer operação relacionada ao empréstimo citado. Nossa empresa se chama Plancredi (com i no final), e não Plancred, como mencionado. Entendemos que a semelhança nos nomes possa causar confusão.
Informamos também que não solicitamos nenhum tipo de pagamento antecipado para liberação de empréstimos essa informação, inclusive, está fixada de forma clara em nosso site: https://*******
Além disso, verificamos em nosso sistema e não há nenhum pedido de empréstimo vinculado ao seu CPF. Reforçamos que não trabalhamos com benefícios sociais e que nossa empresa está sediada no Rio de Janeiro, diferente da empresa citada, que parece estar localizada em São Paulo, conforme informou por telefone.
Infelizmente, esse tipo de [Editado pelo Reclame Aqui] tem se tornado cada vez mais comum. É lamentável que pessoas se aproveitem da vulnerabilidade de quem está em busca de apoio financeiro. Sentimos muito que a senhora tenha passado por isso, e nos solidarizamos com sua situação.
Para evitar que outras pessoas também sejam vítimas, reforçamos que a Plancredi jamais solicita depósitos prévios. Nossos canais de atendimento oficiais estão sempre abertos para esclarecer qualquer dúvida, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h:
Central: *********************
WhatsApp: https://*******
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e esperamos que a situação se resolva da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Plancredi
Consideração final do consumidor
09/05/2025 às 00:55
São ótimos , prontamente entraram em contato pra resolver o ocorrido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
09/05/2025 às 09:11
Olá, Ingrid. Muito obrigado pela sua avaliação!
Ficamos aliviados por termos conseguido esclarecer a situação rapidamente e por saber que você se sentiu acolhida no nosso atendimento. Seguimos à disposição sempre que precisar.
Esperamos, de coração, que tudo se resolva da melhor forma e que sua filha receba todo o cuidado necessário.
Conte conosco.
Atenciosamente,
Equipe Plancredi