Atraso excessivo e descaso na entrega de móveis planejados, com descumprimento de prazos e falta de comunicação.

Não resolvido
Ribeirão Preto - SP
01/05/2026 às 20:45
ID: 247492343
No dia 10/05/2025 assinamos um contrato com a empresa para a confecção e instalação de móveis planejados no meu apartamento, no começo foi tudo lindo, mas conforme o tempo foi passando os atrasos e descaso começaram a aparecer.
O prazo de entrega era de 60 úteis, no entanto até hoje (01/05/2026) o apartamento não ficou pronto e, quando perguntados não me definem um prazo, e na maioria das vezes não me respondem. Um dos representantes da empresa marcou uma reunião comigo no dia 29/04/26 e até agora não apareceu.
O valor do contrato é de R$ 173.000,00, já foram pagos 70% do contrato, além disso, tem um cheque com o valor restante para o dia 20/05/2026, ou seja, as minhas obrigações perante a empresa estão quase quitadas.
Apesar de tudo isso, a empresa segue me ignorando e enrolando com promessas vazias e falta de respeito, no ato do fechamento do contrato prometeram tudo e até agora nada foi entregue por completo, meu apartamento está uma bagunça e até agora nenhum cômodo está completo.
Com todo esse atraso estou perdendo dinheiro e paciência, pois o apartamento está parado há mais de 4 meses.
Não recomendo os serviços da empresa
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 17:29
A Planearte por dias passou por ataques mas nada disse teria acontecido se ela não tivesse sido saqueada no dia 14 maio pela empresa Aax esquadria de alumínio do proprietário Cleber Edras que fica na rua Itu 481
Acho que da mesma forma que mandaram o eptv na Planerte deveria mandar lá para resgatar minhas máquinas por que a polícia nada fez
CNPJ *****
Esdras Cleber *****,
CNPJ *****
Da uma consultada
no cpf
Alertem o eptv que essa empresa está com as máquinas e será a próxima a dar problema
Alertem o eptv
Sem máquinas não tem como trabalhar
Empresa estava vendida praticamente
Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 12:35
Péssima ,não entregaram .
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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