NAO CUMPREM OS PRAZOS Gerente ***** pediu para tirar a reclamação que iria resolver meu problema hoje está com 31 dias de atraso do último prazo que ele me deu e não atende mais celular
Não resolvido
Ribeirão Preto - SP
06/04/2026 às 10:22
ID: 245233337
SONHO QUE VIROU PESADELO
Reclamação: PIOR COMPRA QUE EU FIZ NA MINHA VIDA.. MEU MAIOR SONHO QUE VIROU MEU PIOR PESADELO
LEIA ATE O FINAL PODE TE AJUDAR A EVITAR DOR DE CABEÇA
depois de fazer mais de 5 orçamentos acebei fechando com planeart porque o vendedor foi muito atencioso e fez o mesmo preço que outras empresas menores fizeram, pensei como a empresa e grande não teria problema com entegra dos planejados PROJETO E COZINHA AREA DA CHURRASQUEIA PORTAS E GAVETAS E LATERAIS DO GUARDA ROUPA DA MINHA FILHA E DO MEU QUARTO .... O vendedor me pediu para passar o cartão no dia 14/08/2025 mesmo sem fazer o projeto porque os matérias iriam aumentar o valor acabei passando cartão ..... projeto final ficou pronto dia 23/09/2025 partir deste prazo teria 60 dias úteis para entrega do projeto QUE VENCEU EM NOVEMBRO até a data desta postagem a única coisa que foi entregue as caixas dos armários da cozinha sem portas sem acabamento só as caixas o montador foi montar e falou que estava faltando muitas peças que ele voltaria quando tivesse tudo certo para não perder tempo e ter que vir várias vezes no meu endereço.... PROCUREI SOLUÇÃO COM GERENTE DA PLANEART ***** E AS COISAS SO PIOROU PORQUE ELE ME DEU MAIS UNS 5 PRAZOS E NAO COMPRIU NEM UM DOS PRAZOS QUE ELE ME DEU por final ele me deu um painel da sala como pedido de desculpa pela demora MAIS NAO ENTREGOU NADA AI PROCUREI O DONO DA EMPRESA ***** QUE FICAVA NO ESCRITÓRIO EM OUTRO ENDEREÇO ACHANDO QUE ELE IRIA RESOLVER MEU PROBLEMA, MAIS ELE SO DESDENHOU DO MEU PROJETO FALANDO QUE ERA UM PROJETO PEQUENO DE 20 MIL REAIS QUE ELE NAO IRIA SE QUEIMAR POR 20 MIL..... HOJE DIA 20/02/2026 VOLTEI LA PARA VER COMO ESTAVA ANDAMENTO DO PROJETO E MAIS UMA VEZ CONVERSEI COM O DONO ***** QUE FOI EXTREMAMENTE PREPOTENTE E ARROGANTE MESMO ESTANTO TODO ERRADO FALOU QUE O GERENTE NAO TERIA AUTORIZAÇÃO PARA ME DAR O PAINEL DA SALA COMO PEDIDO DE DESCULPA PELA DEMORA E RETIROU O PAINEL. E ME DEU MAIS UM PRAZO PARA ENTREGA 5 DE MARCO...... EU QUERO DEIXAR AQUI TODA A MINHA INSATISFACAO EU PREFERIRIA TER PAGADO 30 PORCENTO MAIS CARO E NAO TER ESTA DOR DE CABECA QUE ESTOU TENDO COM A PLANEART
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 17:24
A Planearte por dias passou por ataques mas nada disse teria acontecido se ela não tivesse sido saqueada no dia 14 maio pela empresa Aax esquadria de alumínio do proprietário Cleber Edras que fica na rua Itu 481
Acho que da mesma forma que mandaram o eptv na Planerte deveria mandar lá para resgatar minhas máquinas por que a polícia nada fez
CNPJ *****
Esdras Cleber *****,
CNPJ *****
Da uma consultada
no cpf
Alertem o eptv que essa empresa está com as máquinas e será a próxima a dar problema
Alertem o eptv
Sem máquinas não tem como trabalhar
Empresa estava vendida praticamente
Réplica da empresa
21/05/2026 às 17:24
A Planearte por dias passou por ataques mas nada disse teria acontecido se ela não tivesse sido saqueada no dia 14 maio pela empresa Aax esquadria de alumínio do proprietário Cleber Edras que fica na rua Itu 481
Acho que da mesma forma que mandaram o eptv na Planerte deveria mandar lá para resgatar minhas máquinas por que a polícia nada fez
CNPJ *****
Esdras Cleber *****,
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Da uma consultada
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Sem máquinas não tem como trabalhar
Empresa estava vendida praticamente
Réplica da empresa
21/05/2026 às 17:24
A Planearte por dias passou por ataques mas nada disse teria acontecido se ela não tivesse sido saqueada no dia 14 maio pela empresa Aax esquadria de alumínio do proprietário Cleber Edras que fica na rua Itu 481
Acho que da mesma forma que mandaram o eptv na Planerte deveria mandar lá para resgatar minhas máquinas por que a polícia nada fez
CNPJ *****
Esdras Cleber *****,
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Da uma consultada
no cpf
Alertem o eptv que essa empresa está com as máquinas e será a próxima a dar problema
Alertem o eptv
Sem máquinas não tem como trabalhar
Empresa estava vendida praticamente
Réplica da empresa
21/05/2026 às 17:24
A Planearte por dias passou por ataques mas nada disse teria acontecido se ela não tivesse sido saqueada no dia 14 maio pela empresa Aax esquadria de alumínio do proprietário Cleber Edras que fica na rua Itu 481
Acho que da mesma forma que mandaram o eptv na Planerte deveria mandar lá para resgatar minhas máquinas por que a polícia nada fez
CNPJ *****
Esdras Cleber *****,
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Da uma consultada
no cpf
Alertem o eptv que essa empresa está com as máquinas e será a próxima a dar problema
Alertem o eptv
Sem máquinas não tem como trabalhar
Empresa estava vendida praticamente
Réplica da empresa
21/05/2026 às 17:24
A Planearte por dias passou por ataques mas nada disse teria acontecido se ela não tivesse sido saqueada no dia 14 maio pela empresa Aax esquadria de alumínio do proprietário Cleber Edras que fica na rua Itu 481
Acho que da mesma forma que mandaram o eptv na Planerte deveria mandar lá para resgatar minhas máquinas por que a polícia nada fez
CNPJ *****
Esdras Cleber *****,
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Da uma consultada
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Alertem o eptv que essa empresa está com as máquinas e será a próxima a dar problema
Alertem o eptv
Sem máquinas não tem como trabalhar
Empresa estava vendida praticamente
Réplica da empresa
21/05/2026 às 17:25
A Planearte por dias passou por ataques mas nada disse teria acontecido se ela não tivesse sido saqueada no dia 14 maio pela empresa Aax esquadria de alumínio do proprietário Cleber Edras que fica na rua Itu 481
Acho que da mesma forma que mandaram o eptv na Planerte deveria mandar lá para resgatar minhas máquinas por que a polícia nada fez
CNPJ *****
Esdras Cleber *****,
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Da uma consultada
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Alertem o eptv que essa empresa está com as máquinas e será a próxima a dar problema
Alertem o eptv
Sem máquinas não tem como trabalhar
Empresa estava vendida praticamente
Réplica da empresa
21/05/2026 às 17:25
A Planearte por dias passou por ataques mas nada disse teria acontecido se ela não tivesse sido saqueada no dia 14 maio pela empresa Aax esquadria de alumínio do proprietário Cleber Edras que fica na rua Itu 481
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Empresa estava vendida praticamente
Réplica da empresa
21/05/2026 às 17:25
A Planearte por dias passou por ataques mas nada disse teria acontecido se ela não tivesse sido saqueada no dia 14 maio pela empresa Aax esquadria de alumínio do proprietário Cleber Edras que fica na rua Itu 481
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CNPJ *****
Esdras Cleber *****,
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Alertem o eptv que essa empresa está com as máquinas e será a próxima a dar problema
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Sem máquinas não tem como trabalhar
Empresa estava vendida praticamente
Réplica da empresa
21/05/2026 às 17:25
A Planearte por dias passou por ataques mas nada disse teria acontecido se ela não tivesse sido saqueada no dia 14 maio pela empresa Aax esquadria de alumínio do proprietário Cleber Edras que fica na rua Itu 481
Acho que da mesma forma que mandaram o eptv na Planerte deveria mandar lá para resgatar minhas máquinas por que a polícia nada fez
CNPJ *****
Esdras Cleber *****,
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Da uma consultada
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Alertem o eptv que essa empresa está com as máquinas e será a próxima a dar problema
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Sem máquinas não tem como trabalhar
Empresa estava vendida praticamente
Réplica da empresa
21/05/2026 às 17:26
A Planearte por dias passou por ataques mas nada disse teria acontecido se ela não tivesse sido saqueada no dia 14 maio pela empresa Aax esquadria de alumínio do proprietário Cleber Edras que fica na rua Itu 481
Acho que da mesma forma que mandaram o eptv na Planerte deveria mandar lá para resgatar minhas máquinas por que a polícia nada fez
CNPJ *****
Esdras Cleber *****,
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Alertem o eptv que essa empresa está com as máquinas e será a próxima a dar problema
Alertem o eptv
Sem máquinas não tem como trabalhar
Empresa estava vendida praticamente
Réplica do consumidor
21/05/2026 às 19:45
RESPOSTA À TENTATIVA VERGONHOSA DE EXTIMAÇÃO DE RESPONSABILIDADE DA PLANEART
A Planeart atinge o ápice do desrespeito ao consumidor com essa postagem. Tentar justificar o descumprimento total de um contrato com uma história de "saque" por outra empresa é uma ofensa à inteligência de qualquer pessoa.
REBATENDO AS FALÁCIAS:
"Ataques" por dias? O que a Planeart chama de "ataques" são consumidores legítimos cobrando o que pagaram. Se a empresa tivesse honrado seus compromissos, não haveria cobrança.
O suposto "saque" de 14 de maio: Essa história não tem qualquer relevância para o meu caso. O meu contrato foi assinado em *****, com prazo de entrega para novembro de 2025. Em maio de 2026, os meus móveis já deveriam estar montados há SEIS MESES. O suposto ocorrido em maio de 2026 é uma cortina de fumaça irrelevante para o atraso histórico do meu projeto.
Exposição de terceiros: A postagem expõe nomes, CNPJs e CPFs de terceiros, numa tentativa clara de desviar o foco da própria incompetência e falta de caráter. Isso não
Consideração final do consumidor
09/07/2026 às 14:54
Eu literalmente [Editado pelo Reclame Aqui] pela planeart gastei 20 mil e foi entregue somente uma parte tive que gastar mais uns 6 Mill para completar e mantar os móveis .........tudo isso que o dono está passando e somente por causa da sua ignorância e prepotência
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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