Amadorismo, péssimo trabalho

Olá Filipe, obrigado pela sua ponderação.

Sua narrativa é perturbadora para nós porque essa não é a experiência que promovemos para as mais de ******* empresas que são melhores com nossos serviços.

Antes mesmo de formular essa resposta, nosso time já iniciou a investigação dos fatos e buscará contato direto com você para identificar mais detalhes do problema.

Em sua reclamação, você cita o período da sua experiência e os prazos de execução dos nossos serviços.

Aqui nossa responsabilidade é não somente em entender ou resolver os aspectos da sua reclamação, mas também esclarecer alguns aspectos para quem nos busca no Reclame Aqui

É muito importante ressaltar que a prestação de serviços da Planejador web , se iniciou com um breafing, ( Doc de imprescindível importância para execução do projeto ) que foi enumeras vezes por ti alterado, causando atraso, delai por falta de resposta inclusive novamente dia 19/10 mais alterações( sim, estamos falando de alterações 1 dia após sua reclamação ) nunca essas enumeras mudanças foram cobradas por companheirismo e atos de boa-fé por parte da PW.
Mas essas alterações têm prazo de execução por parte da equipe, prazo que se inicia toda vez que muda algo.


Quanto a cobrança seu contrato foi pautado em Ato e 30 dias (após o início do trabalho)
Vide seu contrato não elucida a sua informação, mas mesmo assim com seu ******* varias vezes.
Você tem contato diretamente com o financeiro não teria a motivação de resolver assuntos aqui.

O nosso setor responsável entrara em contato para elucidação de direitos e deveres , e responsabilidade de atos para ambos