CONTRATEI PARA ARRUMAR UM SITE, PAGUEI, O TRABALHO NÃO FOI FEITO E O DINHEIRO NÃO FOI DEVOLVIDO!!!

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/03/2022 às 23:27

ID: 140530687

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Péssima empresa, fuja desse lugar, contratei os serviços com a Fernanda, paguei para fazer ajuste em meu site e não recebi até hoje e o dinheiro não foi devolvido, ficaram mais de 6 meses enrolando, fala com o Marcos que é o diretor, ele nem respondia, quer um conselho sai fora e busque uma empresa seria para cuidar da imagem da sua empresa.

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Resposta da empresa

23/03/2022 às 09:48

Bom dia Sr. Wandersson

Espero que você esteja bem !

Novamente peço desculpas pelo transtorno, realmente queremos sempre que você se sinta o mais confortável possível, e buscamos evitar qualquer situação de desconforto para vocês.

Após investigarmos o seu caso em paralelo com sua cooperação conosco através de nossos contatos via e-mail e reuniões virtuais, conseguimos dar a resolutiva para que a sua experiência junto a nós possa se findar de forma positiva.
Constatamos uma incompatibilidade em sua hospedagem contratada externamente , reiteramos a nossa oferta de cortesia de 6 meses em nossa hospedagem para que os problemas apontados sejam resolvidos.

Assim ficaria firmado entre nós que de forma gratuita e para que o Sr. veja o nosso interesse em ter a sua satisfação, iremos disponibilizar esses 6 meses de hospedagem em nosso servidor. Assim o Sr. vai ver que de fato os pontos que não foram solucionados não era por improdutividade nossa, mas porque a sua hospedagem não permitia tais mudanças.

Entraremos em contato, para que de fato essa situação seja resolvida.

Agradecemos o contato

Réplica do consumidor

24/03/2022 às 12:14

Quem é vivo sempre aparece, fiquei mais de 06 meses procurando solucuinar a questão. *Lembro que você estava no grupo e nunca deu uma resposta*.

Ja tenho hospedagem, não preciso da sua. muito obrigado! *Não foi pra isso que contarei a PLanejador WEB*.

Serviços Contratados:
1. 04 Paginas
2. Botão de Whatapp
3. Plugns
4. Blog
5. Formulario 02 etapas
6. Conserto de Calculadora
7. Redação das Paginas

*Você vem com essa cara de PAU, me oferecer hospedagem*

*Passa passa peroba nessa sua cara de pau* e *DEVOLVA MEU DINHEIRO, QUE PAGUEI A SUA EMPRESA E NANEHUM DESSES SERVIÇOS FORAM EFETUADOS*.

Tenho tudo registrado, prints e provas no sistema e conversas.

Consideração final do consumidor

24/03/2022 às 12:23

Empresa Muito Ruim. Paguei pelos serviços mencionados e nunca recebi o trabalho e nem o dinheiro de volta. Depois de pagar quaser $4MIl, eles não fizeram o serviços e queriam compensar o trabalho não entregue com uma Hopesgem de $30 reais por mês. E Nota: somente por seis meses. Não recomendo!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

24/03/2022 às 15:15

Olá Wanddersson , finalizando por aqui pois nosso juridico entrará em contato contigo , aqui nossa responsabilidade é não somente em entender ou resolver os aspectos da sua reclamação, mas também esclarecer alguns aspectos para quem nos busca no Reclame Aqui.

As otimizaçoes no site foram realizadas os serviços entregues , infelizmente por conta da sua hospedagem (contratada externamente ) fato que estamos há algum tempo pontuando e voce se recusa a contratar outra , mesmo que não seja conosco .

Fato sabido se torna um abuso do direito de reclamar .

A nossa sim custa R$50,00 mes , nos propusemos gratuitamente usar por 6 meses o serviço sem custo para que voce veja por si que seu problema não é conosco , infelizmente e novamente tomou a mesma postura e inclusive com total desrespeito , somos seres humanos Wanderson , cometemos erros e acertos estamos aqui prontos para seu fedback , mas somos tambem empresas vamos agir com lisura a ambos .

Sinto muito por estar talvez com outros problemas e não consiga entender que este periodo em nossa hospedagem gratuitamente iria ver por si , e até se redmir de tal avaliação e não causar qualquer incomodo ou outra venda de serviços como mencionou acima .


Fique bem ,