Atraso na entrega, falta de peças, nenhuma explicação, sem retorno da empresa.

Reclamação respondida

Respondida

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São José dos Pinhais - PR

05/08/2015 às 11:01

ID: 14072507

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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CONTRATO ASSINADO EM 20/05/*******. A PROMESSA ERA ENTREGA EM 30 DIAS NO MAXIMO 45 E NADA, NAO TEMOS RETORNO, TEMOS QUE FICA CORRENDO ATRAS E MESMO ASSIM NAO FOI RESOLVIDO ,COM TODO ESTE ATRASO RECEBEMOS PARTE DA MERCADORIA, A MESMA ESPATIFADA NA COZINHA QUE PARA NOS NAO SERVE PARA NADA, LIGAMOS E SO NOS DEIXAM DE BOBO ESPERANDO, ESTAMOS NOS SENTINDO IDIOTAS, NOS https://******* PENA POIS NAO FOI ESSA IMAGEM QUE TIVEMOS NO ATO DA NEGOCIAÇÃO, MAS HOJE É A DURA REALIDADE DE UMA TREMENDA FALTA DE RESPEITO COM O CLIENTE, ACHO UMA IRRESPONSABILIDADE MUITO GRANDE.

EM CONTRATO É CLARO ONDE DIZ ENTREGA EM ATÉ 45 DIAS APOS ASSINATURA E CONFIRMAÇÃO DAS MEDIDAS, MEDIDAS CONFIRMADAS DIAS 28/05 45 DIAS SERIA NA DATA DE 11/07 HOJE 70 DIAS.

QUERO MEU PROBLEMA RESOLVIDO.

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Resposta da empresa

27/08/2015 às 10:31

Olá seu Amauri, seu projeto teve um atraso mesmo, porem ja estamos com a montagem finalizada. Pedimos desculpas pelos atrasos e por ter que mandar essa reclamação.





Se precisar estou a disposição para qualquer informação.





att





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