Impossibilidade de concluir PEC e problemas no site para contato

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

16/01/2026 às 06:01

ID: 237851453

Prezados, ontem assisti a PEC de portfólio ideal de investimento global, porém, o link para avaliação da PEC está fora, não permitindo a conclusão e geração dos créditos.

Tentei abrir solicitação no próprio site para ajuste, mas tanto o fale conosco quanto o formulário do atendimento também não estavam funcionando na data de ontem.

Tentei realizar as ações citadas acima por 3 navegadores diferentes - Firefox, Chrome e Safari (iOS), logo, o problema é mesmo no site, tanto para o formulário da PEC quanto para o fale conosco e formulário de atendimento.

Solicito que disponibilizem os créditos, ou resolvam o problema da avaliação.
Sugiro ainda revisarem o fale conosco e o formulário de atendimento.

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Resposta da empresa

19/01/2026 às 15:02

Prezado Thiago, boa tarde!

Soubemos pelo contato realizado hoje que você conseguiu finalizar sua atividade no dia 17/janeiro. Que bom que deu tudo certo!

Permanecemos à disposição.

Equipe Planejar

Consideração final do consumidor

19/01/2026 às 16:19

Resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10