Não devolução de taxa de inscrição

Question

Em 29/10/******* manifestei desistência e cancelamento da inscrição do 39o EXAME CFP, na plataforma disponibilizada pela Planejar, dentro das condições do EDITAL DE ABERTURA DAS ******* *******, item III  DAS INSCRIÇÕES, b) CANCELAMENTO, 1.c., que prevê a devolução do valor da inscrição, com retenção de 10% a título de taxa de administração pelo cancelamento e data limite para o cancelamento 05/11/*******. Em 28/12/******* a Planejar enviou e-mail solicitando os meus dados bancários, informando que não conseguiu reprocessar o cartão de crédito. O e-mail foi respondido no mesmo dia com as informações solicitadas. Não havendo resolução, nos dias 11/01/******* e 27/01/******* solicitei novos posicionamentos quanto a devolução dos valores. Todavia, a Planejar mantém-se inerte quanto a devolução da quantia paga.

Accepted Answer

Prezado Jefferson,

Primeiramente gostaríamos de nos desculpar pelo ocorrido. Verificamos internamente com as áreas envolvidas e fomos informados que o seu reembolso foi efetuado hoje.

Caso não identifique a transferência em sua conta, solicitamos que entre em contato pelos nossos canais de atendimento, via whatsapp******* ou e-mail: *******.

Esperamos desta forma ter atendido à sua solicitação e nos mantemos à disposição.

Atenciosamente,

Planejar Associação Brasileira de Planejamento Financeiro

Não devolução de taxa de inscrição

Resposta da empresa