Não recebi o link do curso

Resolvido
Belo Horizonte - MG
01/10/2024 às 16:01
ID: 198630715
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSenhores boa tarde,
Sai de férias para fazer o curso do plano financeiro! Fiz minha minha inscrição em 26/09 e não recebi o link do curso no e-mail! Já tentei ligar, enviei WhatsApp, tentei contato no chat e ninguém me atende! Minhas férias estão passando e não consigo iniciar o curso! Solicito ajuda pelo amor de Deus!
Compartilhe
Resposta da empresa
02/10/2024 às 13:55
Prezada Ana Paula,
Primeiramente gostaríamos de dizer que lamentamos muito o ocorrido.
Verificamos internamente sua situação junto as áreas envolvidas, com relação ao não recebimento do link Curso Plano Financeiro. Realmente, após a atualização que tivemos no sistema, estamos passando por instabilidade e alguns inscritos como você, infelizmente não estão receberam o link. A equipe de TI já identificou a origem e está trabalhando para efetuar o ajuste necessário o mais breve possível.
De qualquer forma, temos entendido que nossa equipe de atendimento já entrou em contato com você, para disponibilizar um acesso que foi gerado manualmente para agilizar o início de seu curso. Esperamos desta forma, ter solucionado sua solicitação.
Agradecemos sua compreensão e seguimos à disposição pelos canais de atendimento da Planejar pelo chat, WhatsApp/telefone******* ou e-mail: *******.
Atenciosamente,
Planejar Associação Brasileira de Planejamento Financeiro
Consideração final do consumidor
02/10/2024 às 20:19
Excelente atendimento! Nota *******
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10