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Brasília - DF

09/06/2025 às 18:04

ID: 219233451

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu paguei a prova de Abril e por motivos de saúde não consegui fazer a prova , fui até o médico e o mesmo me dispensou e por recomendação médica , por conta do pânico e ansiedade, quero desistir de fazer está certificação. Falei com a planejar e a mesma não aceita devolver meu dinheiro, qual a outra opção? Posso transferir para outra pessoa? A planejar tem que me ajudar, o valor é alto.

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Resposta da empresa

11/06/2025 às 09:07

Olá Sheila,

Compreendemos o seu momento e nos solidarizamos com você. Esperamos que possa se recuperar em breve.

Conforme falamos ao telefone, aguardamos o envio do atestado para dar andamento aos próximos passos.

Permanecemos à inteira disposição, caso possamos ajudar em algo mais.

Atenciosamente,
Planejar Associação Brasileira de Planejamento Financeiro

Consideração final do consumidor

02/07/2025 às 10:40

Resolveu o meu problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9