Planejar Moveis Planejados

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São Paulo - SP

08/05/2023 às 10:43

ID: 164219593

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No dia 02/04/******* estive presencialmente na loja e fiz a contratação do serviço de moveis planejados dos ambientes, cozinha, lavanderia e banheiro com a promessa de entregar em maio de *******, pois eu ainda iria fazer a reforma do meu apto. O pagamento ficou acertado com entrada de *******,00 e mais 14 parcelas no valor de *******,00.
Em 22 /09/22 o financeiro da empresa me contatou para informar que estava mudando de CNPJ e tiveram um problema na plataforma de boletos portanto precisavam fazer a regularização dos próximos boletos com o CNPJ novo, confirmei todos os dados com a Carol responsável no momento e a mesma devolveu o valor do boleto referente a 3 parcela e eu refiz o pagamento do mesmo.
No dia 17/04/23, fiz contato com a empresa para alinhar os detalhes do meu projeto e agendar a entrega dos moveis para Maio como combinado, mas não tive retorno, tentei via ligação, WhatsApp e por fim tive que recorrer ao Instagram através de mensagem, onde expliquei não não estava recebendo o devido atendimento referente ao meu projeto sem retorno das informações, neste dia tive retorno da Beatriz que disse que o WhatsApp estava com problemas, enfim, eu falei sobre o meu desconforto em relação ao atendimento da loja e ela afirmou que esse tipo de situação não iria mais ocorrer, mas infelizmente não foi isso que aconteceu, desde o dia 24/04/23 não consigo mais falar com a loja em nenhum dos canais de comunicação, a empresa simplesmente sumiu e o pior é que já paguei 70% do valor dos moveis.