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Viamão - RS

10/01/2020 às 08:44

ID: 99172281

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a compra de um pacote para meu filho fazer um cruzeiro pelo Caribe, junto com minha filha e neta. Por erro da agência não obteve o visto e os valores pagos seriam devolvidos conforme contrato e conforme combinado em e-mails trocados. Desde o dia 20/12 estamos aguardando o primeiro valor ser depositado e nada. Pessoal da agência não responde, tem um sócio que se quer atendeu ou respondeu uma vez. Na sede da agência não atendem e muitas vezes fechada. E na hora de receber os valores, o atendimento era outro.