Não recebi reembolso prometido para dia 20/12/19

Não respondida
Viamão - RS
09/01/2020 às 08:54
ID: 99124741
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei pacote de viagem em maio de ******* pra mim, minha filha e meu irmão, para fevereiro desse ano, para Miami. Entreguei documentação para empresa marcar a entrevista do Visto, fui enrolada até o mês de dezembro. Não fui orientada da forma correta nem sei se a DS foi preenchida corretamente pela empresa e não conseguimos o visto. Pedi reembolso de R$ 21.*******,00 e estão me enrolando, eu mal obtenho respostas e a maioria mentira. Além de estragar as férias com minha família, não colaboram para que eu possa marcar outra coisa para essa data, sem me devolver o valor que levei anos juntando para fazer essa viagem.