Não temOpção de cancelamento

Não resolvido
Canoas - RS
11/04/2024 às 16:06
ID: 186578643
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, preciso cancelar o plano mas não achei essa opção no site.
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Resposta da empresa
11/04/2024 às 16:09
Olá, Maria Luiza! O Plano Premium ENEM pode ser cancelado em até 7 dias corridos após a confirmação da compra. Se você estiver nesse período, basta fazer a solicitação na área minha conta da plataforma. Caso não esteja, não é mais possível cancelar, pois o Plano Premium é um pacote fechado e não uma assinatura mensal. Após o pagamento de todas as parcelas da compra, o plano não será renovado automaticamente, não se preocupe.
Atenciosamente, Equipe Planejativo
Consideração final do consumidor
11/04/2024 às 16:13
Sem vontade de atender e resolver os problemas. Empresa enganosa.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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