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Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

05/12/2014 às 12:23

ID: 10983202

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Uma novela sobre descaso, atrasos infindáveis, mentiras, desculpas, mais mentiras e não solução do problema. E dividida em duas fases: a primeira, para entregar dois criados mudos que atrasaram, depois entregaram na cor errada, atrasaram mais, e enfim entregaram. A segunda (e ainda não concluída) fase, para entregar dois papéis de parede vindos de Marte. Depois de mais de um mês de atraso, disseram que um deles estava esgotado de fábrica (por que não avisaram isso quando o ******* na fábrica?). Um novo vou escolhido, mais dois meses se passaram, nem o que já tinha em estoque, nem o novo chegaram. E trata-se da parte mais cara da compra. Inúmeras datas de entrega foram dadas, nenhuma cumprida. Inúmeras pessoas nos atenderam, de limpadores de chão aos donos, com mil e uma desculpas, cada vez mais elaboradas, que também não foram validadas. Passados três meses, a solução que vimos foi acionar a justiça para reaver o alto valor que investimos, na parte não entregue, de volta. E eles ainda insistem em ligar para dar mais desculpas e pedir que não sejam penalizados. Queremos uma solução. Se eles não foram capazes de nos dar nesse tempo todo, a justiça o fará.