Decepcionada
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
05/08/2015 às 09:42
ID: 14070961
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei nessa loja papel de parede e persiana para meu quarto e do meu filho! Desde o início já estava um transtorno pois o atendente confundia sempre as referências me ligando sempre pra perguntar! Pedi que fosse pedido com antecedência a persiana e o papel de parede Pq logo meu apt ficaria pronto.. Mas a persiana msm assim demorou... Bom ligueinpra falar que o papel de parede do quarto do
Meu filho
Na parte de baixo estava mal colado e ficaram de mandar uma pessoa ir colar e nada até hoje... O papel do meu quarto está em uma parte aparecendo a parede... Agora o funcionário que me atendeu disse que isso
É normal... Mas na hora de vender falou que era um excelente colocador... Papo de vendedor pelo jeito... Agora se não bastasse a persiana do meu filho o bando esta remendado... E o pior de td, pedi uma persiana para o meu quarto e veio outra! Liguei para o tal vendedor e ele desconversava toda hora sobre a persiana que veio errada! Nem
Um pedido de desculpas!!! Era o
Mínimo!! Se soubesse que seria assim desde o início teria feito em outra loja! Tinha visto loja mais baratas e fechei nessa que foi mais cara achando que teria o mínimo de profissionalismo!
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Resposta da empresa
05/08/2015 às 10:04
Bom dia,
já foi cobrada resposta do vendedor responsável que entrou em contato para que o problema seja resolvido do melhor jeito possível, visando a satisfação do cliente.
Planeje & Decore
*******
Réplica do consumidor
12/08/2015 às 11:06
Até o momento NÃO foram em minha casa como combinado!!! O vendedor tinha dito que ia mandar como sempre e até hoje não foram!!!! Tento ligar para a loja e só chama!! Quero saber quando vai arrumar o combinado!! E também quero que vejam
O papel que foi mal colocado! Porque na hora de vender falaram q ficaria perfeito!!!
Réplica do consumidor
12/03/2016 às 10:03
Nunca lidei com uma empresa tão incompentente é desleal com o cliente!!! Até hoje não tenho o bando do meu filho colocado!! De acordo com o
Código de defesa do consumidor a partir da reclamação o fornecedor tem até 30 dias para resolver o ocorrido!!!ja se passaram meses!!!!! E NÃO foi resolvido! Tenho por
Direito agora amparada pela lei a escolha do que quero... Inclusive meu dinheiro de volta!!! Venho por
Meio deste fazer minha última tentativa de contato pois agora será judicialmente!! Aguardo contato*******