Planeje & Decore

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Resende - RJ

05/01/2015 às 15:00

ID: 11356445

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Ocorre que no dia 28 de Agosto de *******, contratei os serviços da "Planeje e Decore", em Vila Isabel, para confecção e instalação de 03 cortinas. O serviço foi pago em especie e de imediato, sendo certo que o prazo de instalação de seria de vinte dias uteis a contar daquela data.



Os problemas iniciaram apos a instalação pois uma das cortinas veio com a medida a menor do que fora medida.



Apos, contatar a empresa (vendedores), estes enviaram um representante da empresa que veio no local constatar que, de fato, a cortina fora confeccionada com medidas erradas. Informou que estaria providenciando a retirada daquele produto e que confeccionaria (e instalaria novamente) um outro dentro das especifidades necessárias.



Passados dias apos a visita do representante, nada foi feito. Estive pessoalmente na sede da empresa e nada continuou a ser feito, nao me restando outra alternativa a não ser esta que adoto neste ato.



Sem mais para o momento.