Atraso na entrega do pedido
Resolvido
Goiânia - GO
24/08/2023 às 23:46
ID: 170824865
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações******* pago e atrasado a mais de 10 dias , entrei em contato diversas vezes pelo SAC da empresa e não obtive informações precisas , a empresa jogou a culpa na transportadora que eu nem sei quem é e não comprei nada da transportadora
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Resposta da empresa
30/08/2023 às 16:22
Boa Tarde Sr. Carlos! Como vai ?
Sim certamente houve atraso na entrega, e pedimos desculpa pelo o inconveniente! Porém, todas as tratativas foram feitas através da nossa plataforma criptografada e TODAS as informações sobre sua entrega foram repassadas ao Sr.
Apesar do atraso mantivemos a transparência e respeito frente ao problema. E o mesmo se encontra entregue. Data da entrega 25/08/*******.
Mais uma vez pedimos desculpa pelo ocorrido infelizmente acabou acontecendo com o senhor algo que não temos reclamações e agradecemos a paciência .
Ficamos felizes de ter nos escolhido e de proporcionar no seu momento de lazer, conforto e elegância.
Estamos a disposição
Equipe Planet Garden
Consideração final do consumidor
30/08/2023 às 18:20
Respostas evasivas quanto ao atraso do produto , demonstraram não ter domínio sobre a logística do frete
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
31/08/2023 às 14:35
Boa Tarde Sr Carlos!
As respostas que enviamos ao Sr. foram as mesmas que recebemos da transportadora e a mesma já não faz parte do nosso quadro de logística por conta do inconveniente.
Estamos a disposição.
Equipe Planet Garden.