NOTICIAS DO MEU PEDIDO
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
19/01/2026 às 14:50
ID: 238133913
boa tarde, fiz um pedido dia 12/01/2026 e não tive nenhum retorno. peço que retorne URGENTE.
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 14:55
Olá! Tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato e sentimos muito por qualquer transtorno causado. Queremos te tranquilizar
Assim que identificamos a recusa do pagamento, fizemos contato imediato para te auxiliar. No dia 13/01, enviamos uma mensagem via WhatsApp e também um e-mail com todas as orientações. Pedimos, por gentileza, que dê uma conferida pode ser que tenha ido para a caixa de spam.
Fique tranquilo(a): seu pedido está registrado corretamente em nosso sistema. Conforme explicamos no e-mail, você pode alterar a forma de pagamento sem nenhum problema para dar continuidade ao pedido.
Mais importante ainda: vamos garantir a entrega com base na data original da sua compra, sem qualquer prejuízo para você
Seguimos totalmente à disposição para te atender e concluir tudo da melhor forma possível. Conte com a gente!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Planet Garden
Consideração final do consumidor
19/01/2026 às 14:58
realmente eu não vi que vcs haviam me respondido, mais de fato esta no email e também, um zap, peço desculpas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
19/01/2026 às 15:15
Verifiquei que seu pedido foi Concluído com sucesso, estamos felizes , sempre a Disposição.
Equipe Planet Garden Brasil.