Cancelamento

Respondida
Salvador - BA
04/07/2026 às 14:55
ID: 253089817
Estão querendo me cobrar por um serviço não utilizado
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 08:46
Prezada Ingride,
Agradecemos o seu contato.
Realizamos uma análise em nossos sistemas utilizando o nome e o CPF informados em sua manifestação. No entanto, não foi localizado qualquer cadastro, contrato ativo ou encerrado vinculado a esses dados em nossa base de clientes.
Dessa forma, solicitamos, por gentileza, que verifique se os dados informados na reclamação estão corretos, bem como se a empresa mencionada é, de fato, a Planet Internet. Caso haja alguma divergência ou seja possível fornecer informações complementares, teremos satisfação em realizar uma nova análise.
Permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários e auxiliar no que for preciso.
Atenciosamente,
Equipe Planet Internet