Empresa não entrega no prazo
Resolvido
São Caetano do Sul - SP
06/07/2022 às 20:42
ID: 146342697
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma cama elástica para presente no dia 3/7 com prazo de entrega de 2 dias. Hoje já é dia 6/7, não respondem as perguntas. Procurei o mercado livre e receberei resposta daqui 5 dias, apenas falam que a transportadora está atrasada.
Paguei frete, paguei o produto, é um presente e terei que procurar outro presente por irresponsabilidade de outros e do mercado livre
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Resposta da empresa
07/07/2022 às 08:54
Olá Tânia tudo bem? Como informando no campo da sua compra, nós como vendedores na plataforma do Mercado Livre temos a obrigação de despachar todas as mercadorias dentro do prazo estipulado pelo Mercado Livre, por isso temos excelentes reputações refente a prazo e qualidade. Também como informado, todo prazo da ENTREGA da mercadoria ao consumidor é de inteira responsabilidade do Mercado Livre após coletarem em nossa empresa, sendo assim todo e qualquer tipo de divergência pedimos por gentileza tratar diretamente no campo de compra da plataforma utilizada para assim conseguimos juntos estar resolvendo o ocorrido.
Consideração final do consumidor
13/09/2022 às 11:13
Não gostei da qualidade do produto e não entregam no prazo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5