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Rio de Janeiro - RJ

12/01/2024 às 18:11

ID: 180333363

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Estão me cobrando faturas em aberto, depois que cancelei o produto em 01/10/*******, com devolução do aparelho no escritório como orientado no atendimento ao cliente. Recebi hoje 12/01/******* um aviso de débito de *******,00 reais, referentes a 3 meses de fatura depois do cancelamento do produto. Dizem que foi devolvida o aparelho mas não foi assinado a recisão do contrato. Entretanto, devolvi em mãos e segui as orientações que me foram passadas para findar esse produto.