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Canindé - CE

22/03/2025 às 18:36

ID: 212845719

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Faz mais de um mês que estou tentando cancelar essa internet, pois não a utilizamos devido à sua inoperância. Apesar disso, a empresa se recusa a efetuar o cancelamento e ainda quer cobrar multa por quebra de contrato, mesmo oferecendo um serviço que não funciona.

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), não sou obrigado a pagar por um serviço que não é prestado adequadamente. Tenho provas das inúmeras reclamações feitas sobre a má qualidade do serviço. Apenas quero que o cancelamento seja realizado e que não recebamos mais cobranças indevidas.