Cliente bloqueado no WhatsApp após questionar serviço de banho para cachorro
Resolvido
Arujá - SP
22/07/2025 às 13:35
ID: 222705623
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBuenos días comercio acabó bloqueando WhatsApp principado de Cassio siempre hemos entrada Y para verBom dia eu nunca vi isso acontecer mas por incrível que pareça um comércio. Acabou me bloqueando no WhatsApp, o motivo principal é ter questionado o banho do meu cachorro. E sempre É uma burocracia Um Desafio enorme para conseguir uma vaga e fui tentar da última vez entrar e marcar o banho para o meu cachorro e percebi que estou bloqueado pela empresa. Parabéns
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Resposta da empresa
15/01/2026 às 11:25
Olá,
Agradecemos por trazer sua manifestação para esclarecimento.
Informamos que a Planet Pet Center não realiza bloqueio de clientes em seus canais de atendimento. Eventuais dificuldades de contato via WhatsApp podem ocorrer em razão de instabilidades, suspensões temporárias ou limitações técnicas da própria plataforma Meta (WhatsApp), situações que fogem ao controle da empresa e já ocorreram com diversos comércios.
Reforçamos que não houve bloqueio intencional ou direcionado ao seu contato. Permanecemos à disposição para atendimento pelos demais canais da unidade ou presencialmente, para que possamos auxiliá-lo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Planet Pet Center
Consideração final do consumidor
27/02/2026 às 10:46
?
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5