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Mogi das Cruzes - SP

21/12/2024 às 19:42

ID: 205361457

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No dia 18/12 às 19:14:29 tive na loja para adquirir 2 remédios simparic porém como não tinha a certeza do peso do meu novo cachorrinho , perguntei a atendente se podia levar e caso o peso fosse a mais se poderia trocar e a mesma informou que sim , porém no outro dia fui até a loja efetuar a troca e fui informada pelo atendente Kainan que não efetuaria a troca , informei que a atendente informou que poderia fazer a troca apenas levar a NF e não abrir a embalagem , pedi para o Kainan conversa com a gerente e o mesmo simplesmente debochou da minha cara e falou que já sabe que não troca , o mesmo informou que a gerente falou que não ia efetuar a troca , porém não veio falar comigo em nenhum momento , pedi o nome da atendente pois não consta na nota fiscal , ngm quis passar a informação falando que não sabe que são várias pessoas , como uma loja não sabe o nome da funcionária que trabalhou no caixa com recebimento de dinheiro de cartão atendendo e não sabem quem foi a pessoa , isso é um absurdo, falta de funcionários treinados , gerente vamos dizer que não existe sem ética nenhuma .
Quero deixar aqui minha frustração dessa loja de funcionários mal preparados .
Apenas queria trocar para simparic com o peso correto não era nada de trocar por outro item .
Espero que as pessoas vejam a falta de ética e de respeito com o consumidor .