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Porto Alegre - RS

08/04/2024 às 20:12

ID: 186338487

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Efetuei uma compra no dia 3 de janeiro e até agora não recebi minha compra, já entrei em contato diversas vzs com a loja, eles falam que está atrasado o meu pedido, que irão falar com financeiro para resolverem e nunca resolvem, quero meu dinheiro de volta!!

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Resposta da empresa

08/04/2024 às 22:35

Primeiramente, gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelos inconvenientes que você possa ter enfrentado em relação ao seu *******. Reconhecemos a importância de uma experiência de compra satisfatória e estamos comprometidos em resolver qualquer problema que possa ter ocorrido.

Estamos entusiasmados em anunciar que nossa empresa está passando por uma nova direção, focada em aprimorar cada aspecto do nosso serviço para garantir a sua satisfação total. Estamos revendo cuidadosamente todos os nossos processos e implementando melhorias significativas em todas as etapas, desde o pedido até a entrega.

Se você ainda estiver enfrentando problemas com a entrega do seu produto ou tiver qualquer outra preocupação, incentivamos você a entrar em contato conosco pelo WhatsApp no número*******. Nossa equipe dedicada estará à disposição para oferecer uma solução personalizada e garantir que sua experiência conosco seja positiva.

Réplica do consumidor

09/04/2024 às 13:53

Já entrei em contato várias vzs pelo whatsapp de vcs, mandei prints e nada está sendo resolvido, quero devolução do meu dinheiro.

Réplica do consumidor

16/04/2024 às 01:15

Continuo aguardando solução do problema... desde janeiro esperando a compra que fiz no site de vcs, ou me entreguem a compra ou quero devolução do meu dinheiro, isso é um descaso total com cliente!