O produto não chegou

Em réplica
Belo Horizonte - MG
06/04/2024 às 14:22
ID: 186203937
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei e paguei uma sandália já faz 2 meses e até hoje não chegou!
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Resposta da empresa
08/04/2024 às 22:35
Primeiramente, gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelos inconvenientes que você possa ter enfrentado em relação ao seu *******. Reconhecemos a importância de uma experiência de compra satisfatória e estamos comprometidos em resolver qualquer problema que possa ter ocorrido.
Estamos entusiasmados em anunciar que nossa empresa está passando por uma nova direção, focada em aprimorar cada aspecto do nosso serviço para garantir a sua satisfação total. Estamos revendo cuidadosamente todos os nossos processos e implementando melhorias significativas em todas as etapas, desde o pedido até a entrega.
Se você ainda estiver enfrentando problemas com a entrega do seu produto ou tiver qualquer outra preocupação, incentivamos você a entrar em contato conosco pelo WhatsApp no número*******. Nossa equipe dedicada estará à disposição para oferecer uma solução personalizada e garantir que sua experiência conosco seja positiva.
Réplica do consumidor
09/04/2024 às 10:53
Ainda não recebi meu pedido
Réplica do consumidor
25/04/2024 às 15:18
Já vai pra 4 meses e ainda não recebi meu pedido