Atraso na Restituição de Pagamento de Lote e Falta de Comunicação

Respondida
Contagem - MG
02/06/2026 às 12:11
ID: 250335897
Realizei uma compra de lote, e resolvi realizar o distrato com o pagamento dividido em restituições em 6 meses, o combinado é a restituição cair todo dia 25 de cada mês. Só que não é cumprido, eles tão pouco avisam se vai atrasar ou não, é preciso procurá-los e implorar pelo pagamento e a resposta é sempre a mesma: " O fluxo de pagamento está em andamento, será na próxima sexta ". E já é o terceiro mês seguido que eu preciso entrar em contato diariamente para ressarcir algo que é meu por direito. Isto é a maior falta de respeito. Quando é CPF que atrasa, é multa, é ação judicial e etc, mas quando é do lado do CNPJ, tanto faz, não há problemas, não há multa, não há penalização. E é preciso ficar pedindo todo dia, pelo próprio pagamento. Só exijo o pagamento dentro do prazo.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 13:45
Prezado Sr Breno,
Compreendemos sua manifestação e lamentamos os transtornos relatados.
Informamos que a restituição em questão encontra-se programada para pagamento até o dia 12/06/2026. Estamos acompanhando a situação internamente para que a regularização ocorra dentro desse prazo.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
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