Bomba quebrada e mato alto em condomínio Smartcity Natal, com sensação de abandono e falta de manutenção.
Não resolvido
Cabedelo - PB
08/06/2026 às 07:46
ID: 250754569
Ola , Mais uma vez a bomba está quebrada e estamos sem nenhum pingo de Água,e aqui smartcity natal segue sem a manutenção adequada. O mato está alto e a sensação é de abandono. Precisamos de soluções e de uma administração mais presente. Esperamos providências urgentes.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 17:33
Prezados moradores,
Entendemos a importância da água para o dia a dia de todos e queremos compartilhar atualizações importantes
Toda a infraestrutura já foi executada e está pronta. Enquanto a CAERN não formaliza a recepção e assume a operação do sistema, continuamos arcando integralmente com os custos para garantir que ninguém fique sem água, e é por isso que nenhum morador pagou qualquer taxa até hoje, nem pagará enquanto essa situação perdurar.
Já fizemos múltiplos pedidos formais à concessionária. Uma vistoria chegou a ser realizada, mas até agora não recebemos nenhum relatório ou retorno oficial. Continuamos cobrando.
Para dar mais força a essa demanda, pedimos o apoio de vocês: registrem também suas solicitações diretamente junto à CAERN, relatando a necessidade de recepção do sistema da Smart City Natal e os impactos da demora
Agência Virtual : agencia.caern.com.br
Teleatendimento: 115 (gratuito, 24h)
WhatsApp: (84) 98118-8400
E-mail: [email protected]
Unidos, chegamos mais rápido à solução definitiva.
Atenciosamente,
Planet Smart City Natal
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 18:44
Nao teve solução do problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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