Empreendimento Eco Park Smart City Laguna abandonado e com infraestrutura danificada
Em réplica
Croatá - CE
22/07/2026 às 15:43
ID: 254577685
Reclamação / Aviso ao Público Eco Park Smart City Laguna (SG Engenharia)
Eu, consumidor(a) e morador(a) interessado(a), faço este aviso público sobre o empreendimento Eco Park Smart City Laguna, lançado e comercializado pela SG Engenharia.
Resumo da reclamação:
- O loteamento encontra-se abandonado e sem manutenção adequada.
- Áreas comuns e infraestrutura oferecidas no material de venda não funcionam ou estão danificadas.
- Soluções apresentadas como smart e inteligentes não são funcionais na prática.
- Marketing e material de venda criam expectativa enganosa sobre a entrega e a operação do empreendimento.
Fatos observados:
- Ruas, calçadas e iluminação em mau estado ou inacabadas.
- Áreas verdes e de lazer sem manutenção, equipamentos quebrados ou ausentes.
- Falta de funcionamento de sistemas anunciados (ex.: controle/automação, segurança, drenagem).
- Ausência de providências visíveis da incorporadora/empreendedora para correção e manutenção.
Impacto para consumidores:
- Risco à segurança e à integridade física de moradores e visitantes.
- Perda de valor do investimento e frustração de expectativas criadas pelo material de venda.
- Custo e transtorno adicionais para quem adquiriu lotes ou contratou serviços vinculados ao empreendimento.
Aviso:
- Recomendo cautela a quem pretende comprar lotes ou investir no Eco Park Smart City Laguna; faça vistoria in loco e solicite documentos, prazos e garantias atualizados antes de qualquer negócio.
- Exijo transparência da SG Engenharia sobre o currente estado do empreendimento e sobre medidas concretas que serão adotadas para reparo e manutenção, mesmo sendo este um aviso público (não estou requerendo ressarcimento nesta publicação).
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 17:55
Olá, Sr. Edson.
A Planet Smart City respeita o direito de manifestação de todos os clientes e preza pela transparência em seus relacionamentos.
Entretanto, esclarecemos que as afirmações apresentadas nesta publicação refletem exclusivamente a percepção do reclamante e não correspondem, de forma geral, à realidade do empreendimento.
O loteamento Smart City Laguna possui um plano contínuo de operação, manutenção e evolução, com ações executadas de acordo com as responsabilidades previstas em lei, nos contratos firmados e nas etapas de desenvolvimento do empreendimento. Sempre que identificadas demandas de manutenção ou melhorias, estas são avaliadas e tratadas conforme sua natureza e competência.
Também esclarecemos que diversas das situações mencionadas envolvem áreas e serviços cuja gestão pode ser de responsabilidade do Poder Público, de concessionárias ou da associação de moradores, não cabendo à incorporadora deliberar ou executar intervenções que extrapolem suas atribuições legais.
Em relação ao seu atendimento, verificamos que suas manifestações anteriores foram registradas e respondidas por nossos canais oficiais, com os esclarecimentos pertinentes às solicitações apresentadas. Permanecemos disponíveis para prestar quaisquer informações adicionais pelos nossos canais oficiais de atendimento, caso haja alguma demanda específica ainda pendente.
Reiteramos nosso compromisso com a qualidade, a transparência e o atendimento aos nossos clientes, sempre observando a legislação aplicável e as responsabilidades de cada parte envolvida.
Atenciosamente,
Equipe Planet Smart City
Réplica do consumidor
09/08/2026 às 10:38
Planet. O fato relatado não é minha visão isolada. Vamos fazer juntos um senso, uma pesquisa dentro do empreendimento?