Planet Smart City: Atraso na entrega de lote e descumprimento de acordo de distrato
Resolvido
Fortaleza - CE
29/05/2026 às 17:49
ID: 250069219
Adquiri um lote em um empreendimento imobiliário da Planet Smart City, a empresa não cumpriu o prazo do contrato, ainda aguardei mais de três anos, sem a conclusão do prometido. Ante o excessivo atraso, pedi o distrato, abrindo mão da multa contratual e da correção monetária, e, mesmo no prejuízo, a empresa não vem honrando com seu compromisso. O distrato sem multa e sem correção foi parcelado em dez vezes, com atrasos constantes, simplesmente não cumprem o combinado, adiam, prometem para outro dia e não respeitam a própria palavra.. me deixou no prejuízo, e não tem respeito pelo cliente. NÃO CUMPRE O QUE PROMETE!
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 13:42
Prezado Sr Paulo,
Compreendemos sua insatisfação e reconhecemos os transtornos decorrentes dos atrasos ocorridos ao longo do processo.
Informamos que o pagamento da parcela pendente referente ao distrato está programado para ser realizado até o dia 12/06/2026. Estamos adotando as providências necessárias para a regularização do pagamento dentro desse prazo.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Planet Smart City
Réplica da empresa
03/06/2026 às 13:46
Perdão, Sr. Saulo.
Consideração final do consumidor
03/07/2026 às 09:54
...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7