Descaso e falta de suporte da Planet Vistos: Agendamento consular não realizado e demora na resposta
Não respondida
Carapicuíba - SP
27/11/2025 às 16:11
ID: 233050137
Boa tarde, estou registrando aqui o desrepeito, descaso com o cliente por parte da PLANET VISTOS, a falta de responsabilidade deles em me responder, eles dizem marcar no consulado pra vc ir e no final chega lá e não tem nada marcado. A gente pede informações pra eles, eles demoram uma eternidade pra responder e quando responde, não atendem a minha necessidade. Fui com a minha filha no consulado e moro longe, cheguei lá eles mandaram eu verificar com a agencia porquenão havia nada marcado. Na mesma hora liguei pro ***** representante da Planet Vistos, mandei mensagem e eles só me responderam dias depois e nãos solucionaram meu problema, detalhe: Paguei a vista desde março e até agora sem nada. No começo prestaram um bom atendimento e agora eles sumiram, impressionante. Nem me atendem e nem me devolve o dinheiro investido.