Falta de assessoria e comprometimento com cliente

Reclamação não respondida

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Belo Horizonte - MG

11/12/2024 às 10:20

ID: 204321695

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Contratei o serviço da Planet Vistos,eles para pegar meu o trabalhos nos prometeu uma assessoria e que faria uma reunião antes de irmos para o Rio de Janeiro tentar o visto, chegamos na cidade com um dia de antecedência e eles não fizeram a reunião em vídeo chamada como prometido, então na hora tirar as fotos que descobrimos que eles não tinha nos enviados a ds160, e não conseguimos falar com eles e perdemos nosso agendamento, ai tivemos que ficar na cidade por mais 5 dias, pois si voltasse teria gastos com gasolina, pedágio, alimentação e tempo. Infelizmente ficamos muito frustado pois a falta de profissionalismo foi grande, uma empresa de assessoria deixar você viajar sem os devidos documentos, e para ressaltar aqui minha esposa no rio de janeiro perdendo dias de sono, fora o stress, ai sim conseguiu fazer o ******* os ds160, completamente sem assessoria desta empresa.

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