Abordagem

Em réplica
São José do Norte - RS
29/11/2024 às 02:24
ID: 203182335
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAno passado estávamos eu e minhas 3 amigas em um dos shows do primeiro dia, ao estarmos empolgados dançando, fomos surpreendidos por rapazes de roupas normais que se diziam supostos policiais nos agarraram com forças e levaram até um canto ( perto de um portão, próximo a instalação da balada da Ulbra) ao chegar neste canto que fomos arrastados por eles e as gurias machucadas nos braços, eles falavam que eram da polícia e nos revistaram todos e também nossos telefones fizeram desbloquear, porém ao perguntar o motivo, eles acusaram nos de suspeita de furto, e também questionaram porque nós estávamos lá. A gente até hoje não teve resposta Karoline Machado, minha amiga mandou mensagens no direct dias depois do ocorrido, eu também, pois fomos constrangido, e perdemos de assistir a alguns shows. Logo em seguida eles nos liberaram, mas cortou nossa vibe, nós planetários a anos e isso https://******* pesquisar a gente viu que isso já ocorreu em outros anos com um rapaz também que foi agredido. Desde já agradecemos a atenção, porque a gente vai este ano mas com medo, porque poderia ter sido pior.
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Resposta da empresa
21/02/2025 às 12:20
Olá, Cláudio
Agradecemos por seu relato. O Planeta Atlântida possui uma equipe de seguranças privados especializados em grandes eventos e termo de cooperação com órgãos da Segurança Pública atuando no evento e no entorno, seguindo padrões adotados pelos grandes festivais.
Esperamos que sua experiência na edição de ******* tenha sido feliz e que você volte em *******.
Permanecemos à disposição.
Att.
Planeta Atlântida
Réplica do consumidor
23/03/2025 às 14:03
Mas se são profissionais não devem atuar da forma incorreta, a gente se sentiu constrangido e humilhado.